よくある質問

お客様から寄せられる質問とその回答をご紹介。

マグナが取り扱う製品・サービスを検討したいけどどうしたらいいですか？

ご要望内容をお問い合わせください。担当よりご提案させていただきます。

業務用コーヒーマシンを使ってコーヒーを提供したいけど、どのように選べばよいですか？

業務用コーヒーマシンは提供する杯数や店舗の規模によってさまざまに変わってきます。お客様にとってベストなご提案になるよう努力しますので、ぜひ問い合わせフォームからご連絡ください。弊社エキスパート営業が親身にアドバイスさせていただきます

製品を見たり触ったりすることはできますか？

東京本社、大阪営業所にショールームがあります。ぜひお越しください。スムーズにご案内する為、事前にお問い合わせをお願いします。

製品をレンタル、リースしてもらうことはできますか？

大変申し訳ございません。弊社ではレンタルは承っておりませんが、リースのご紹介は可能です。詳しくはお問い合わせください。

製品の情報、図面、CADデータがほしい。

カタログ、承認図等がダウンロードできます。ご不明点はお問い合わせください。

製品のお手入れ方法を教えてほしい。

取扱説明書がダウンロードできるほか、機種によってはメンテナンス動画もご用意しております。また、詳細なご案内やご不明点は別途お問い合わせください。

製品の調子が悪いがどうしたらいいですか？

弊社製品はコンタクトセンターにてメンテナンス・修理の受付や、相談も承っております。

他社の製品もメンテナンスしていただけますか？

弊社製品のメンテナンスのみになります。ただし弊社経由でご導入いただいたものなど取次対応をしているものもあります。

各種資料ダウンロード