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コンタクトセンター・商品センター

故障発生のご連絡、部品や消耗品のご発注、お取扱いに関するお問い合わせ等はすべてマグナコンタンクトセンターでお受けいたします。

コンタクトセンター

コンタクトセンター

店舗情報、機器情報、過去の履歴をすべてデータベース化。ご依頼発生時には、専任のオペレータが電話1本やFAX1枚で瞬時に把握し、お客様をサポートいたします。

コンタクトセンターに関して

コンタクトセンター受付時間(有人対応) 平日 9:00〜22:00 / 土日祝 9:00〜20:00

コンタクトセンター電話番号 03-3452-5678

上記の受付時間外は、留守番電話での対応となります。留守番電話に録音をいただく際は、①店舗名様、②ご担当者様、③ご連絡先お電話番号、④ご利用の機種、⑤お問合せ内容に関して録音をお願い致します。

留守番電話にて受付をさせていただいた場合は、上記のコンタクトセンター開始時刻より内容確認のうえ、お電話にてご案内及び訪問日時に関するご連絡をさせていただきます。

コンタクトセンター受付時における対応に関して

保証期間内(保守契約期間内)における修理受付に関しましては、弊社保証規定に基づき、原則無償にて対応をさせていただきます。

保証期間内(保守契約期間内)においても、保証規定外の修理や外装部品・消耗部品・消耗品等につきましては、別途有償にてお客様にご負担をいただく場合がございます。

保証期間外(保守契約未契約)における修理受付に関しましては、弊社修理規定に基づき、原則有償にて対応をさせていただきます。
詳細は、メンテナンス規定ページをご参照ください。

商品センター

商品センター

すべての商品を一元管理し、お客様からのオーダーに迅速に対応します。また、各種マシンの出荷時ランニングテストやメンテナンスのための専用ルームも完備しています。

お電話でのご依頼・お問い合わせは

お電話03-3455-7931(代表)

受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日は除く)