小型家電総合サポートサービス

マグナの提供する飲料/食品家電の運用ノウハウをベースにした総合サポートサービス

飲料/食品家電の総合サポートサービス

マグナでは、店舗用厨房機器の取り扱いで培った技術や情報をもとに、飲料/食品家電の分野でもマグナならではの「お客様のお困りごと」の解決に役立つ小回りのきくサービスを提供いたします。
お客様のご要望に応じた調達・品質・在庫・物流の一元管理のご提案や情報のモニタリングとデータ分析、機器のリユースや点検整備のご提案、オリジナル製品の企画・開発まで対応可能です。

商品開発サポート・商品企画

国内及び海外の製造メーカー様との協力のもと、お客様のご要望に応じた機器開発を行います。機器完成後も継続的に運用支援までご対応いたします。
一元管理・調達管理

機器開発に留まらず、完成品や関連消耗品の調達管理、品質管理もご対応いたします。
モニタリング

コールセンターで蓄積された情報をモニタリング。データを分析しお客様への最適解をフィードバックします。
出荷前点検

製品の出荷前に動作チェック、清掃を行うことで市場ユーザーへ安心安全な機器を提供するお手伝いを行います。
リユース・整備

既存の製品を有効活用するべく、機器の清掃・整備、保管・物流管理までご対応いたします。再利用可能な機器のリユース整備による資源消費抑制への取り組みを実施いたします。

マグナコンシューマー事業領域

商品開発サポート・商品企画

クライアントのご要望に応じて、既存商品のカスタマイズ、リプロダクト、マイナーチェンジ、オリジナル商品の開発など、商品開発の入り口から、企画・開発のお手伝いを行います。マグナではこれまでのノウハウと横の繋がりを活かし、国内外問わず、協力会社とのアライアンスにより、ベストアンサーを模索いたします。

マグナ
の強み　　

大手飲料メーカー各社様との取り組みによる、確かな実績と積み上げたノウハウでご支援いたします。
一元管理

商品や関連消耗品などの調達・在庫管理から、調達した商品の品質管理、商品の保管及び入出庫の管理まで対応いたします。製品クオリティに厳しいコンシューマー向け製品において、徹底した業務体制を組んで業務にあたります。

マグナ
の強み　　

創業以来、ファブレス企業でありながら、様々な業務用機器の開発・製造を手掛けてきたノウハウはコンシューマー領域においても遺憾無く発揮されています。
モニタリング

自社内にコールセンターをお持ちのお客様であっても、アウトプットデータのモニタリングと分析をお受けします。また、マグナ社内でもコンタクトセンターを運営しており、共通のノウハウを蓄積しています。これらのデータはサービス改善の為の大切なデータとして、分析レポートを提出、フィードバックいたします。

マグナ
の強み　　

コンシューマー領域の膨大なフィードバックから品質改善の要素を抽出し、実際の検証を経て改善提案まで一貫して実施している実績は容易に真似できないマグナならではの強みです。
出荷前点検

製品の出荷前には徹底した点検が必要です。チェック項目の精査から試運転、最終品質管理まで、きめ細やかな項目設計と確実かつ抜け漏れのない実施を両立いたします。

マグナ
の強み　　

マグナの点検場は物流倉庫内に位置しているため、出荷オペレーションに直結し、出荷直前での作業と臨機応変な対応が可能です。
リユース・整備

既存の製品を有効活用するべく、機器の引き下げから清掃・整備・保管・物流管理までを対応いたします。
再生利用可能な機器のリユース前提での整備によって、資源消費抑制への取り組みを実施いたします。

マグナ
の強み　　

マグナは資源を無駄にしません。古物商（機械工具類）取扱資格も有しており、リユースを通じた社会貢献に邁進して参ります。